Descrição: O Dashboard apresenta relatórios segmentados por setor, permitindo acompanhar a carga de atendimentos de cada área.
Solução: No Dashboard, localize a seção Atendimento por Grupo (Setores);
- O sistema exibe a quantidade de protocolos em cada setor.
- Essa informação ajuda a identificar setores mais demandados e equilibrar a distribuição de atendimentos.
Observação: Também é possível visualizar atendimentos por usuário, identificando a carga individual de cada colaborador.
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