Descrição:
Ao enviar uma mensagem template, o sistema pode retornar o código 131049, indicando que a mensagem não foi entregue ao destinatário. Esse retorno ocorre quando a Meta identifica que o envio pode impactar negativamente o engajamento do usuário, preservando a qualidade do ecossistema de mensagens.
Causa:
Esta mensagem é retornada, pois a Meta aplica limites de envio por usuário para evitar excesso de comunicações, principalmente relacionadas a templates de marketing. Quando esse limite é atingido, novas tentativas de envio podem ser bloqueadas temporariamente.
Solução:
Para tratar o código 131049, realize as ações a seguir:
- Aguarde pelo menos 24 horas antes de realizar uma nova tentativa de envio do template;
- Evite reenviar a mesma mensagem dentro desse período, pois a ação poderá gerar o mesmo erro;
- Sempre que possível, priorize o envio de um template de utilidade, que possui maior relevância para o destinatário;
- Revise sua estratégia de comunicação para evitar excesso de mensagens para o mesmo usuário;
- Consulte a documentação oficial da Meta para compreender os limites aplicáveis.
Observações:
- O bloqueio é definido exclusivamente pela Meta Platforms e não pode ser removido manualmente;
- O tempo de liberação pode variar conforme o comportamento e o histórico de engajamento do destinatário;
- Templates com conteúdo relevante tendem a ter melhor entregabilidade.
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.