Oscilação no sistema

Descrição:
Foi identificada uma oscilação que pode impactar o acesso ao Atende ou a execução de determinadas funcionalidades. Durante esse período, os usuários podem perceber lentidão, falhas de carregamento ou indisponibilidade momentânea.
 
Causa:
Este incidente ocorre, pois fatores externos ou técnicos podem afetar a comunicação com o sistema, como oscilações de provedores de internet, falhas de rede, indisponibilidade em serviços integrados ou alto volume de requisições.
 
Solução:
Para mitigar os impactos até a normalização do serviço, realize os passos a seguir:

1. Verifique sua conexão com a internet e confirme se outros sites estão acessíveis;
2. Atualize a página do navegador;
3. Limpe o cache e os cookies;
4. Teste o acesso em outro navegador ou dispositivo;
5. Se possível, realize o teste utilizando outra rede (ex.: dados móveis);
6. Persistindo o comportamento, acione o suporte informando data, horário, evidências e a mensagem apresentada.
    

Observações:

• O time responsável já está atuando na análise e tratamento do incidente para restabelecer o funcionamento no menor tempo possível;
• Não há indicativos de perda de dados. Recomenda-se apenas evitar ações repetidas durante a oscilação para prevenir duplicidades;
• Novas atualizações poderão ser comunicadas conforme a evolução do cenário;
• Após a normalização, atualize a página antes de retomar a operação.