Como aplicar uma tag em um atendimento

Descrição: As tags ajudam a identificar perfis de clientes ou assuntos recorrentes nos protocolos, facilitando a organização e a busca.

Solução: Para aplicar uma tag, realize os passos a seguir:

1. No protocolo em atendimento, clique no botão Alterar Tag;
2. Selecione a tag desejada;
3. Clique em Alterar para salvar.

Observação: As tags precisam estar previamente cadastradas em Configurações > Parâmetros > Tag.

Para mais informações de como criar uma tag no Atende e Assistente Digital, veja o artigo: Clique aqui