Ana Caroline
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Atividade mais recente por Ana Caroline-
Ana Caroline criou um artigo,
Como adicionar usuários e conceder permissões no Gerenciador de Negócios
Descrição: Para que outros membros da equipe possam gerenciar a conta WABA (WhatsApp Business API), é necessário adicioná-los ao Gerenciador de Negócios da Meta e atribuir as permissões adequadas. ...
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Ana Caroline criou um artigo,
Como verificar a empresa no Facebook Business
Descrição: A verificação da empresa no Facebook Business é o processo pelo qual a Meta confirma que a empresa é legítima. É um passo obrigatório para ativar recursos da WABA (WhatsApp Business API)...
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Ana Caroline criou um artigo,
Como alterar os usuários de um grupo de atendimento
Descrição: Saiba como adicionar ou remover usuários em um grupo de atendimento no sistema, ajustando a configuração de acordo com as necessidades da sua operação. Solução: Para alterar os usuário...
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Ana Caroline criou um artigo,
Como acessar o suporte do Atende/Assistente Digital
Descrição: O Atende/Assistente Digital da Superlógica oferece um canal direto de suporte para esclarecer dúvidas, auxiliar em configurações e registrar chamados para atendimento.Um chamado aberto d...
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Ana Caroline criou um artigo,
Como configurar regras de atendimento simultâneo
Descrição: É possível definir quantos atendimentos simultâneos cada usuário pode assumir no Atende/Assistente Digital.Solução: Para configurar atendimentos simultâneos, realize os passos a seguir:A...
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Ana Caroline criou um artigo,
Como criar uma tarefa no Atende/Assistente Digital
Descrição: O Atende/Assistente Digital permite criar tarefas para organizar atividades relacionadas a clientes, atribuindo prazos, prioridades e responsáveis.Solução: Para criar uma tarefa, realize...
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Ana Caroline criou um artigo,
Como editar uma FAQ
Descrição: FAQs já cadastradas podem ser editadas para atualizar informações ou ajustar a comunicação com os clientes.Solução: Para editar uma FAQ, realize os passos a seguir:Acesse o Menu FAQ;Cliq...
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Ana Caroline criou um artigo,
Como excluir uma FAQ
Descrição: Quais são os procedimentos necessários para excluir uma FAQ do sistema?Solução: Para excluir uma FAQ, realize os passos a seguir:Acesse o menu FAQ;Clique no ícone de lupa ao lado da FAQ ...
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Ana Caroline criou um artigo,
Como inserir um contato manualmente
Descrição: Além da importação em massa e do registro automático, é possível adicionar contatos manualmente no Assistente Digital.Solução: Para cadastrar um contato manualmente, realize os passos a ...
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Ana Caroline criou um artigo,
Transferência de protocolos em massa
Descrição: É possível transferir vários protocolos de uma vez para outro usuário ou grupo de atendimento?Solução: Sim, para transferir protocolos em massa, realize os passos a seguir:Acesse o Paine...