Descrição: Como criar uma tag no Atende e Assistente Digital? É possível criar tags para identificar o perfil do cliente ou o assunto tratado no protocolo, facilitando a organização e localização de atendimentos.
Solução: Para criar uma nova tag no Assistente Digital, realize os passos a seguir:
- Acesse o menu Configurações > Parâmetros > Tag;
- No campo indicado, digite o nome da tag desejada:
- Clique em Inserir;
- A tag será salva automaticamente e ficará disponível para uso nos atendimentos.
Observação: As tags podem ser aplicadas aos protocolos para indicar perfis de clientes (ex.: proprietário, locatário) ou assuntos recorrentes (ex.: contrato em análise).
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