Envio de mensagens em massa

Descrição: Como enviar mensagens em massa? O Atende e Assistente Digital permite enviar a mesma mensagem para vários protocolos ao mesmo tempo, desde que estejam dentro da janela gratuita de 24 horas.

Solução: Para realizar este procedimento, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Painel Central;

2. Selecione os protocolos desejados;

3. Clique em Enviar Mensagem;

4. Digite a mensagem e confirme o envio;

Atenção: A mensagem só será enviada se a janela de 24 horas estiver ativa para cada cliente.