Como registrar notas internas em um atendimento

Descrição: As notas internas permitem registrar observações visíveis apenas para a equipe, sem que o cliente tenha acesso.

Solução: Para criar uma nota interna, realize os passos a seguir:

1. No protocolo em atendimento, clique no botão Notas;
2. Digite a observação desejada;
3. Clique em Salvar.

Observação: As notas ficam armazenadas no protocolo e podem ser consultadas posteriormente.