Como enviar o histórico de um atendimento por e-mail

Descrição: O Atende e Assistente Digital permite enviar o histórico completo de um atendimento para um endereço de e-mail específico.

Solução: Para enviar o histórico por e-mail, realize os passos a seguir:

1. No protocolo em atendimento, clique no botão Enviar por E-mail;
2. Digite o endereço de e-mail do destinatário;
3. Clique em Enviar chat em anexo.

Importante: Essa função não permite responder ao cliente por e-mail, apenas enviar uma cópia do histórico.