Como configurar o horário de atendimento no Atende e Assistente Digital

Descrição: O Atende e Assistente Digital permite configurar os horários de atendimento para cada dia da semana, garantindo que as interações com clientes ocorram dentro do expediente definido.

Solução: Para configurar o horário de atendimento, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Configurações > Parâmetros > Horário de atendimento:
   
2. Clique no ícone do olho (👁) para visualizar os dias da semana:
   
3. Selecione o dia que deseja editar;
4. Clique no ícone do lápis (✏) para ajustar o horário:
   
5. Defina o horário de início e término do atendimento;
6. Clique em Salvar:
   

Atenção: Caso seja alterado o horário, recomendamos entrar em contato com o suporte para ser alterado a mensagem no bot.

Observação: Essa configuração ajuda a controlar a disponibilidade do atendimento humano e evitar mensagens fora do horário de expediente.