Descrição: Procedimentos para verificar se os condomínios estão habilitados no ERP Ahreas para retornar informações no Superlógica Atende.
Solução: Para verificar a habilitação dos condomínios, realize os passos a seguir:
- Acesse o menu Sistema > Condomínios - Publicações Web, insira o condomínio inicial e final e clique em filtrar;
- Todos os condomínios que participarão do Superlógica Atende devem estar no quadro “Condomínios selecionados”. Os condomínios que estiverem no quadro “Condomínios não selecionados” não enviarão dados para o Superlógica Atende;
- Para alterar o condomínio de quadro, selecione-o e clique na seta no centro da página;
- Acesse o menu A Receber > Cobrança > Certidões e Procurações > Certidão Negativa de Débitos e clique em Parâmetros;
- Indique o modelo da Certidão Negativa de Débitos que o cliente está cadastrado no ERP. Todos os modelos devem ser preenchidos;
- O Superlógica Atende utilizará para retornar a CND o modelo Simples que está apontado em Publicações Web.
Observação: É necessário que todos os modelos estejam cadastrados corretamente para garantir o funcionamento adequado.
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