Como visualizar o processamento de pagamento na Meta

Este artigo orienta como visualizar e acompanhar o processamento de pagamentos vinculados à sua conta na Meta (Facebook Business Manager). O procedimento é fundamental para garantir que todos os pagamentos estejam devidamente registrados, monitorados e em conformidade, assegurando transparência e controle financeiro.

Solução:

1. Acesse o site business.facebook.com/settings e faça login na conta do Facebook associada ao Gerenciador de Negócios. 
2. Caso possua mais de um Gerenciador de Negócios, selecione o ambiente que deseja gerenciar. 
3. No menu lateral esquerdo, clique em “Contas do WhatsApp”.
   Importante: apenas usuários com privilégios de administrador têm acesso a essa opção.
   
   
   
    
4. Na lista de contas do WhatsApp, selecione a WABA (WhatsApp Business Account) correspondente ao número que deseja consultar e confirme o WABA ID.
    
5. Em seguida, acesse “Configurações de pagamento” para verificar o status de processamento, possíveis pendências ou inconsistências nos registros.

6. Para verificar seu nível de acesso:
   6.1. Acesse “Usuários > Pessoas”;
   6.2. Selecione o seu nome;
   6.3. Caso não tenha privilégios de administrador, solicite a um responsável que possua esse nível de permissão para prosseguir. 

 

Observações:

• Para mais informações sobre configurações de pagamento e faturamento, acesse a Central de Ajuda da Meta para Empresas.
• Utilize sempre um navegador atualizado e verifique se a conta possui as permissões adequadas para visualizar as informações financeiras.