Criação de Campanhas no Superlógica Atende

Descrição: Quais são os passos necessários para criar uma campanha de envio de mensagens em massa no Superlógica Atende?

 

Solução: Para criar uma campanha, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Campanhas;
2. Clique no botão +Campanha;
3. No formulário da campanha, insira o nome da campanha (ex: "Treinamento");
4. Selecione "API Oficial" no combo Conexão de Saída;
5. Clique em Salvar;
6. No campo Importação de Contatos, após salvar, clique no botão Importar e selecione os contatos que receberão a campanha;
7. Realize o salvamento da lista, na lista de nomes, clique nos três pontinhos (...) para abrir o menu e selecione Salvar Como, dando um nome à lista (ex: "Lista de exemplo");
8. Adicione a mensagem, na coluna de mensagens, clique no botão +Mensagem e selecione o modelo de mensagem desejado (ex: "teste_campanha");
9. Clique em Salvar e execute a campanha;
10. A campanha pode ser agendada para o envio, no botão Agendar.

Atenção: A categoria da mensagem a ser utilizada na campanha deve ser Marketing. Nossa orientação é que sejam realizados testes antes do envio para o cliente final.

Importante:

Regras da Meta: A Meta estabelece regras rígidas sobre o envio de mensagens, incluindo limites de envio e a necessidade de templates pré-aprovados. É importante seguir essas regras para evitar bloqueios.

Validação de Dados: Durante a criação da campanha, todos os dados devem ser validados para evitar erros no envio. Isso inclui verificar se os números de WhatsApp estão ativos e se os templates foram aprovados.

Monitoramento de Resultados: Após o envio das campanhas, é fundamental monitorar os resultados, como taxas de abertura e resposta. Isso ajuda a ajustar futuras campanhas para melhorar a eficácia.

Identificação de Problemas: Caso ocorra algum erro durante o envio, você pode consultar a documentação da Meta para entender os códigos de erro e as soluções recomendadas.

 

Para mais informações de como criar Templates no Atende, veja o artigo: Clique aqui