Alteração de status dos usuários no Atende

Descrição: Quais são os procedimentos para configurar o tempo de inatividade antes de alterar o status do usuário para offline no Atende?

 

Solução: Para configurar o tempo de inatividade que altera o status do usuário para offline, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Configurações > Parâmetros > Atendimento;
2. Localize a configuração referente ao tempo de inatividade no final da página;
3. Defina o tempo desejado para a alteração (mínimo 10 minutos);
4. Se desejar que o status não seja alterado automaticamente, insira o tempo: 9999.