Qual é o parâmetro dos dados da dashboard?

A apresentação dos dados da dashboard mudaram. Antes, os dados apresentados eram de todos os atendentes, independentemente do perfil. Isso gerava divergência dos dados apresentados na tela de chat e painel central, uma vez que o usuário enxergava números a mais.

Agora, cada usuário enxerga as métricas dos seus próprios atendimentos. O número irá diminuir, mas significa que está correto para aquela conta. 

Já o usuário administrador segue visualizando os dados totais de toda a operação.

Caso o administrador queira, ele pode ativar nas permissões de usuário a visualização geral.