Ana Caroline

Descrição: Para que outros membros da equipe possam gerenciar a conta WABA (WhatsApp Business API), é necessário adicioná-los ao Gerenciador de Negócios da Meta e atribuir as permissões adequadas. ...

Descrição: A verificação da empresa no Facebook Business é o processo pelo qual a Meta confirma que a empresa é legítima. É um passo obrigatório para ativar recursos da WABA (WhatsApp Business API)...

DescriçãoPara enviar mensagens ativas e manter a conta WABA (WhatsApp Business API) funcionando, é necessário configurar um método de pagamento no Facebook Business, geralmente um cartão de crédito...

Descrição: Saiba como adicionar ou remover usuários em um grupo de atendimento no sistema, ajustando a configuração de acordo com as necessidades da sua operação. Solução: Para alterar os usuários ...

Descrição: O Atende/Assistente Digital permite criar usuários com perfil de superusuário, que possuem acesso administrativo a todas as áreas do sistema.Solução: Para habilitar um superusuário, real...

Descrição: O Atende/Assistente Digital da Superlógica oferece um canal direto de suporte para esclarecer dúvidas, auxiliar em configurações e registrar chamados para atendimento.Um chamado aberto d...

Descrição: É possível definir quantos atendimentos simultâneos cada usuário pode assumir no Atende/Assistente Digital.Solução: Para configurar atendimentos simultâneos, realize os passos a seguir:A...

Descrição: O Atende/Assistente Digital permite criar tarefas para organizar atividades relacionadas a clientes, atribuindo prazos, prioridades e responsáveis.Solução: Para criar uma tarefa, realize...

Descrição: FAQs já cadastradas podem ser editadas para atualizar informações ou ajustar a comunicação com os clientes.Solução: Para editar uma FAQ, realize os passos a seguir:Acesse o Menu FAQ;Cliq...

Descrição: O Dashboard apresenta relatórios segmentados por setor, permitindo acompanhar a carga de atendimentos de cada área.Solução: No Dashboard, localize a seção Atendimento por Grupo (Setores)...